Содержание
Вы наверняка видели у блогеров: под постом или рилс предлагают написать кодовое слово, чтобы получить чек-лист, инструкцию или другой полезный материал.
Человек пишет слово в комментариях, и через несколько секунд ему приходит сообщение в директ. Нажимает кнопку и получает то, за чем пришел.
И пока подписчик изучает подарок, блогер может спокойно пить кофе, снимать новые видео или вообще спать. Ему не нужно сидеть в директе и отправлять каждому одну и ту же ссылку.
Всю эту работу берет на себя чат-бот для инстаграм. Это программа, которая замечает нужное слово в комментариях и автоматически отправляет заранее подготовленные сообщения в директ.
Но самое интересное, что на этом общение можно не заканчивать. Бот может задать человеку несколько вопросов, рассказать об услуге и предложить записаться на консультацию.
Как чат-бот в инстаграм превращает комментарии в заявки
Посмотрим, как это может работать у психолога.
- АннаСнимает рилс и предлагает бесплатный чек-лист «5 причин, почему вы постоянно чувствуете усталость»
- МаринаСмотрит видео, узнаёт себя и пишет в комментариях УСТАЛОСТЬ
- БотЧерез несколько секунд отправляет в директ сообщение с кнопкой «Получить чек-лист»
- МаринаНажимает кнопку и получает ссылку на материал
- БотСпрашивает, что беспокоит больше всего: усталость, вина за отдых или нехватка сил
- МаринаВыбирает ответ
- БотПредлагает узнать, как проходит первая консультация психолога
- МаринаНажимает кнопку и получает информацию о встрече, стоимости и ссылку для записи
Закажите бота, который будет выдавать материалы по кодовому слову
Оставьте заявку или напишите мне в Telegram
Какие сообщения увидит человек в директе
Сообщение 1. После комментария
Здравствуйте! Вы просили чек-лист «5 причин, почему вы постоянно чувствуете усталость».
Нажмите кнопку ниже, и я отправлю вам материал.
Кнопка: «Получить чек-лист»
Сообщение 2. После нажатия кнопки
Вот ваш чек-лист: [ссылка].
Сохраните его, чтобы посмотреть в удобное время.
А можно один вопрос? Что вам сейчас ближе?
Кнопки:
- Постоянно чувствую усталость.
- Не могу отдыхать без чувства вины.
- Даже после выходных нет сил.
Сообщение 3. После выбора ответа
Спасибо, что поделились.
Если хотите подробнее разобраться в своей ситуации, можно обсудить ее на консультации с психологом.
Рассказать, как проходит первая встреча?
Кнопки: «Да, расскажите» / «Пока не нужно»
Сообщение 4. Если человек согласился
Первая встреча длится 50 минут. Мы познакомимся, поговорим о том, что вас беспокоит, и определим, с чего можно начать работу.
Стоимость: [сумма].
Выбрать удобное время: [ссылка].
Если у вас остались вопросы, можете написать мне лично.
Обратите внимание
Бот не должен ставить диагнозы или давать психологические советы
Его задача здесь простая: отправить материал, задать подготовленные вопросы и помочь человеку записаться
Если нужна личная беседа, подключается психолог
Как настроить чат-бота в инстаграме для ответов на комментарии
Чтобы такая переписка работала, ее нужно один раз настроить.
Сначала подготовить полезный материал, например чек-лист. Затем написать сообщения, которые будет отправлять бот, добавить кнопки и ссылку для записи.
После этого подключить бота к аккаунту инстаграм и указать кодовое слово, на которое он должен реагировать.
Для этого можно использовать, например, сервис ChatPlace. Перед запуском нужно проверить, какие функции доступны вашему аккаунту.
И еще один важный момент. После комментария инстаграм разрешает боту отправить первое сообщение в директ. Чтобы продолжить переписку, человек должен нажать кнопку внутри сообщения. Поэтому просто отправить внешнюю ссылку и следом начать задавать вопросы не получится.
Когда человек записывается, специалист должен получить информацию о заявке. Например, уведомление в телеграм или запись в таблице. Это тоже можно настроить заранее.
Не хотите разбираться в настройках самостоятельно? Соберу бота под ваш проект: подготовлю сообщения и кнопки, подключу к аккаунту и настрою уведомления о заявках.
Как понять, приносит ли чат-бот заявки
Допустим, под видео 50 человек написали кодовое слово.
Из них 40 нажали кнопку и получили чек-лист. Еще 15 заинтересовались консультацией, а 5 записались.
Получается, из 50 человек, оставивших комментарий, пятеро стали потенциальными клиентами, которые уже выбрали время встречи.
Важно смотреть не только на количество комментариев, но и на то, что люди делают дальше.
Если многие пишут кодовое слово, но не нажимают кнопку в директе, стоит проверить первое сообщение. Возможно, человек не понимает, что нужно сделать.
Если материал получают охотно, но консультацией почти никто не интересуется, проверьте, насколько понятно вы объяснили, кому она подходит и с какими вопросами можно обратиться.
А если люди переходят к записи, но не выбирают время, стоит проверить страницу записи и условия консультации.
Для первого запуска достаточно одного рилс, одного полезного материала и короткой переписки.
Главное, чтобы человек получил обещанное, мог легко задать вопрос или записаться, а вы видели, сколько заявок принесла публикация.
Читайте также
Схема 2. Как получать заявки на консультацию через короткий тест
Схема 3. Как собирать участников вебинара и доводить их до покупки
Хотите такого бота?
Настрою сообщения, кнопки и уведомления о заявках под ваш проект.
*Reels — формат Instagram. Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ